سياسة الاستبدال والإسترجاع

1- بناءً على ما اصدرته وزراة التجاره المنتج الذي يتم تصنيعه بناء على طلب العميل لا يستبدل ولا يسترجع الا بحالات معينه يتم استبدال فقط المنتج بكامل المحلقات كما وصل لك

2- العبايات التي يتم طلب تعديلها من قبل العميل ( لا يتم ارجاعها او استبدالها) .

يوجد الاستبدال في حالة المنتج معيوب

الحالات الي يتم فيها استبدال

ان يكون هناك عيب بالمنتج من قبل عباية الوشاح

فـ حال وجود اي عيب في العبايه من منذ استلامها يتم التواصل معنا خلال 24 ساعه لكي نصدر بوليصه استبدال اذا لم يتم التواصل منذ استلام العبايه خلال 24 ساعه لا يحق لك الاستبدال او الاسترجاع و يتم التواصل معنا و كتابة المشكله واتس اب 0531345572 .

1-مدة الاستبدال 24 ساعه من اول يوم استلام

يحق لك الاستبدال منذ استلام الطلب خلال 24 ساعه و بعد ذلك لا يحق لك الاستبدال.

2-في حال عدم استلام الطلب يتحمل العميل تكلفه الشحن و المنتج.

3-يتم استبدال بعد وصول المنتج المعيوب الينا و التاكد من حالته ثم يتم استبدال خلال مدة 10 ايام من تاريخ استلام المنتج لدينا.

4-في حاله الاسترجاع يجب على العميل تسليم الرجيع لاقرب فرع لشركة الشحن .

5-لا يتم استرجاع مبلغ الطلب الا في حاله تم التاكد من استلام الرجيع ويتم تحويل المبلغ المسترجع خلال 15 يوم عمل .

6-وفي حال كان الخطأ من قبل العميل ويرغب بالاستبدال او الاسترجاع على العميل تحمل كافة تكاليف الشحن .

7- عند الشراء عن طريق تابي وتمار وقام العميل باسترجاع المنتج يتم خصم 7.5% قيمة عمولة تابي وتمارا من المبلغ المرتجع للعميل .

8- العبايات التي عليها عروض لا يوجد لها استبدال ولا استرجاع .

9- نظرا لضيق الوقت وضغط الطلبات العبايات التي يتم طلبها قبل اجازة المناسبات الرسمية (الاعياد) لا يوجد لها استبدال ولا استرجاع .

قيمة الاسترجاع 58 ريال

قيمة الاستبدال58 ريال

وتستغرق مدة الاسترجاع يومان منذ استلام الطلب.

ملاحظه : في حال إتمام الشراء يعني ان العميل قرأ و اطلع على جميع البنود المنصوصة اعلاه وموافق عليها .

ملاحظة:

وجود خيوط في القطعه لايعتبر عيب مصنعي 

لانها من اساس صنع العبايه 

( يتم قصها بالمقص وعدم سحبها ).